Description de l'annonce:

HT Plus, cabinet de consulting basé à Djerba recrute afin de compléter son effectif : un(e) assistant(e)  Administration des ventes (H/F)

En tant que cabinet de conseil auprès de Sociétés basées en France, nous dispensons un certain nombre de services afin de permettre à notre client, une marque de chaîne célèbre de restaurants en France d’externaliser certaines de ses fonctions support. En tant qu'assistant(e) ADV, vos missions seront :

Traitement des commandes

• Définir des procédures administratives de traitement des commandes
• Vérifier la conformité des bons de commande clients (prix, quantités, conditions commerciales).
• Proposer des axes d'amélioration
• Contrôler les disponibilités produites en lien avec les stocks.
• Assurer la coordination avec la production, la logistique et les transporteurs.
• Mettre à jour les fiches clients.
• Valider et enregistrer les commandes
• Traiter les commandes des clients et veiller à leur traitement (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service)
• Organiser l'expédition d'une commande
• Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison

Suivi de la clientèle

• Gérer les relations avec les clients
• Répondre aux demandes d'information
• Facturation et suivi des paiements.
• Relancer les impayés
• Traiter les litiges, réclamations et contentieux
• Contribution à la satisfaction client en assurant un service fiable et réactif.

Suivi et prévision commerciale

• Établir des tableaux de bord, des rapports liés à l'activité commerciale
• Collecter, analyser et suivre les données de vente
• Fournir des statistiques, comparatifs de performances et analyses clients

PROFIL :

• - Diplômé d’un Bac +5 dans une école de gestion, vous justifiez d'une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire et, dans l’idéal, acquise dans un réseau de grande distribution ou tout autre entreprise de retail évoluant dans un contexte francophone;
• - Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et donc d’un niveau de français irréprochable (oral et écrit) ;
• - Vous avez un excellent sens relationnel et de la communication ;
• - Vous êtes également Rigoureux(se), organisé(e), autonome et avez un grand sens du détail.
• Disponibilité : Asap
• Type d'emploi : CDI – 40h - Temps plein
• Salaire : selon le profil