Description de l'annonce:

• Concevoir et mettre en place le système Qualité de l'entreprise, en évaluer l'efficacité et le faire évoluer
• Concevoir et gérer les référentiels de l'entreprise (processus, procédures...)
• Identifier et analyser les points de non-Qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...) et proposer des actions correctives et préventives
• Rédiger le manuel Qualité interne
• Animer des groupes de résolution de problèmes
• Elaborer les actions de sensibilisation du personnel
• Réaliser des diagnostics et audits qualité interne
• Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction client