Description de l'annonce:

🌟 Vous êtes la personne idéale :

🎓 Exigences en matière d'éducation:

• Universitaire : Bac + 3 min (commerce, économie, gestion, finance) - si le candidat est issu d’une autre spécialité non directement en lien avec notre activité alors une expérience de 5 ans dans un domaine commercial est exigée

💼 Expérience professionnelle requise:

• Entre 1 et 3 ans d’expérience dans un département service client et/ou commercial

🔤 Langues:

• Arabe parlé et lu (écrit apprécié)

• Français: très bonne maitrise

• Anglais est fortement apprécié

💡 Compétences requises:

• Excellente capacité de communication, sens du contact & intelligence sociale

• Voix claire : éloquence, articulation et timbre agréable -Sourire perceptible dans la diction

• Sens de l’écoute active : Respect des codes de communication, ne coupe pas la parole, reformulation

• Maitrise des techniques de vente et des Process commerciaux

• Passionné par le monde du Digital

• Curieux et à la recherche de nouveautés dans le domaine du Digital

• Assertivité et proactivité et une persévérance pour l’atteinte de résultat.

• Adopter une posture de service/conseil : Orientation client, bienveillance et qualité

• Capacité de concentration, esprit de synthèse & aisance dans la gestion multi tâches

• Dynamisme, persévérance, engagement & énergie 

• Motiver par le résultat & le défi (challenge)

• Orientation client : établit des relations clients solides et fournit des solutions centrées sur le client avec une attitude positive et centrée sur le client.

• Convaincre : utiliser des arguments convaincants pour obtenir le soutien et l'engagement des autres

• Être résilient : rebondir après les revers et l'adversité face à des situations difficiles

• Connaissances en technologie : anticiper et adopter les innovations dans les applications numériques et technologiques de création d'entreprise

• Apprentissage agile : apprend par l'expérimentation lorsqu'il s'attaque à de nouveaux problèmes, en utilisant à la fois les succès et les échecs comme matière à apprentissage.

🔎 Pour relever ce défi

• Appel vidéo ou face à face avec Khouloud Jouini

• Appel vidéo ou face à face avec Selma Messaoudi

• Appel vidéo ou face à face avec Salma Sellami

• Appel vidéo ou face à face avec Anissa Dahmen

🏅 Votre équipe

Salma Sellami - Chef Service Télévente

📍 Votre lieu de résidence

Tunis et alentours

☀️ Heureux au travail

1) Un emploi qui a du sens :

Soyez le changement ! Aidez-nous à construire l'avenir des avantages sociaux en donnant vie à des expériences durables et personnalisées et contribuez à avoir un impact réel sur des millions de vies.

Notre modèle d'entreprise ne profite pas seulement aux individus, mais aussi à leurs communautés, en soutenant les entreprises et les économies locales.
2) Une grande culture :

Les gens comptent - beaucoup ! Vous ferez partie d'une équipe multiculturelle qui évolue en harmonie dans un environnement rapide et innovant.

Nous respectons et prenons soin de nos collaborateurs de manière authentique, nous favorisons le bien-être et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les nouvelles idées et nous nous amusons beaucoup !

3) Un environnement stimulant :

Soyez vous-même ! Chez Pluxee, nous sommes fiers d'embrasser la diversité et d'apprécier le caractère unique de nos talents, en favorisant un lieu de travail inclusif où toutes les capacités sont célébrées et où l'égalité des chances en matière d'apprentissage et de développement est une évidence.