Entreprise:
Description de l'annonce:
Artus recrute pour le compte de son client sur Sousse un(e) Assistant(e) Administration des ventes :
Votre mission consistera à:
Traiter les commandes clients de la création de compte à la confirmation, en assurant la vérification des données et le suivi des délais.
Coordonner avec la production, la logistique et le client tout au long du processus de commande.
Relancer les clients et assurer le suivi des prévisions pour maintenir à jour le carnet de commandes.
Gérer les expéditions en lien avec le service logistique : organisation des enlèvements, suivi des livraisons, préparation des documents d’export (CMR, factures, listes de colisage, etc.).
Établir la facturation, suivre les encaissements et les retards de paiement, gérer les avoirs et effectuer les relances en cas d’impayés.
Réaliser des chiffrages simples sur la base de grilles tarifaires, à la demande des commerciaux ou des clients.
Enregistrer et actualiser les tarifs spécifiques, promotions ou accords négociés avec les clients.
Collaborer avec le responsable commercial pour l’échange d’informations, le support administratif et la préparation des offres.
Gérer les litiges en coordination avec les services concernés (prix, quantités, délais, transport) jusqu’à résolution complète.
Exigences de l'emploi
Expérience minimum de 2 ans dans un service ADV, commercial ou logistique, idéalement en milieu industriel.
Maîtrise des outils bureautiques : Excel (niveau avancé), Outlook, Word, outils de visioconférence, et ERP (SAP serait un plus).
Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral,.
Forte capacité d’organisation, rigueur, réactivité et sens des priorités, permettant de gérer les dossiers clients en toute autonomie, d’anticiper les éventuels blocages et de proposer des solutions adaptées.
Excellente communication interne et capacité de coordination avec les différents services (logistique, qualité, production, commerce), favorisant une gestion fluide et collaborative des dossiers.
