Description de l'annonce:

L’Hôtel Royal Thalassa Monastir recrute :

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Front Office, l’Hôtel Royal Thalassa Monastir recherche un(e) réceptionniste motivé(e), professionnel(le) et accueillant(e) pour assurer un service de qualité à nos clients.

Missions principales :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme

• Assurer les formalités d’enregistrement (check-in) et de départ (check-out)

• Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients

• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les points d’intérêt locaux

• Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction client

• Veiller à la bonne tenue de la réception et à une expérience client irréprochable

Profil recherché :

• Formation en hôtellerie, tourisme ou domaine similaire

• Bonne présentation, sens du service et qualités relationnelles

• Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’une troisième langue est un atout

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière est un plus

• Disponibilité, rigueur et esprit d’équipe