Description de l'annonce:

À propos de nous :

La « SCP » est une entreprise leader dans l'importation et la distribution d'une gamme complète de pneus et de produits complémentaires de haute qualité (jantes, accessoires, lubrifiants, solutions techniques...).

Forts d'une solide expérience et d'un engagement envers l'excellence, nous fournissons des solutions performantes à nos clients à travers un réseau de distribution étendu.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Back Office dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.

Missions principales :

En tant que Chargé(e) de Clientèle Back Office, vous serez un maillon essentiel de notre service commercial et assurerez le suivi administratif et commercial de nos clients. Vos responsabilités incluront notamment :

• Réception et gestion des appels entrants : Accueillir les clients par téléphone, identifier leurs besoins et répondre à leurs demandes de manière professionnelle et efficace.
• Traitement des commandes : Enregistrement précis des commandes clients dans notre système, vérification des informations et coordination avec les équipes logistiques pour assurer une livraison optimale.
• Édition des factures : Préparation et envoi des factures aux clients, suivi des paiements et gestion des éventuels litiges.
• Relance commerciale : Contact proactif des clients existants pour les informer des nouvelles offres, des promotions et des produits complémentaires, dans le but de développer les ventes.
• Suivi administratif : Mise à jour des bases de données clients, gestion des documents commerciaux et reporting des activités.
• Support à l'équipe commerciale terrain : Fournir un soutien administratif et informationnel à l'équipe commerciale sur le terrain.
• Autres tâches : Participation à diverses tâches administratives et commerciales en fonction des besoins de l'entreprise.

Profil recherché :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2/3 en Commerce, Gestion Administrative ou équivalent].
• Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire en back office commercial ou en relation client.
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication orale et écrite, et faites preuve d'un sens aigu du service client.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans le respect des délais.
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion commerciale). La connaissance d'un ERP est un plus.
• Vous êtes proactif(ve), autonome et avez le goût du travail en équipe.
• Une connaissance du secteur automobile et/ou des pneumatiques serait un avantage.

Nous vous offrons :

• Un poste au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Un environnement de travail dynamique et stimulant.
• Des opportunités de développement professionnel.

Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) . 

Nous étudierons votre dossier  avec attention et vous contacterons si votre profil correspond à nos attentes.