Description de l'annonce:

NEOPRO, partenaire du groupe Sodedif Assurances, recrute un
Superviseur / Team Leader Télévente Assurance !

Vous êtes un manager dans l’âme, avec un vrai sens commercial et une solide expérience en assurance ?
Rejoignez NEOPRO, centre de relation client en pleine croissance, et pilotez une équipe de Conseillers Commerciaux en vente à distance.

📍 Poste basé à Tunis – Centre Urbain Nord

Vos missions principales :
• Définir les objectifs commerciaux en lien avec la direction
• Encadrer, former et motiver votre équipe au quotidien
• Suivre les performances, analyser les résultats et ajuster les plans d’action
• Favoriser un environnement de travail positif et stimulant
• Contribuer à la prise d'appels si nécessaire
• Proposer des axes d’amélioration et faire appliquer les règles commerciales
• Alimenter les tableaux de bord et piloter les indicateurs clés

Votre profil :
• Formation supérieure
• Expérience confirmée en supervision d’équipe en télévente, idéalement en assurance
• Maîtrise parfaite du français (oral et écrit), des outils bureautiques et CRM
• Leadership, rigueur, sens de l’analyse et goût du résultat
• Disponible, mobile, et capable de fédérer une équipe

Ce que nous offrons :
• Salaire attractif déclaré en totalité + primes déplafonnées
• Tickets restaurant & assurance groupe
• Transport assuré
• Environnement de travail dynamique, collaboratif et stimulant
• Réelles opportunités d’évolution au sein d’un groupe ambitieux