Description de l'annonce:

-Atteindre les objectifs fixé mensuellement

Responsabilités :

1.  Planification et Gestion des Rendez-vous :

·  Organiser les rendez-vous en vérifiant les calendriers.

·  Valider les frais de déplacement, les péages, les cartes carburant, et l'état des véhicules avec le service financier.

·  Demander un rapport de validation de l'état des véhicules de fonction réservés pour les missions à l'assistante administrative.

·  Collaborer avec les responsables hiérarchiques pour définir un planning de travail clair.

·  Noter et répondre à toutes les questions, détails et remarques des participants.

 2. Gestion des Prospects : 

Ø  Vérifier et valider les prospects dans notre base de données ERP.

Ø  Insérer les nouveaux prospects dans la liste et mettre à jour chaque semaine.

Ø  Examiner la Liste noire des Clients sur l'ERP pour éviter les erreurs.

3. Contact et Visites Clients :

Ø  Enregistrer chaque visite client comme événement dans notre agenda ERP.

Ø  Mentionner les recommandations ou informations supplémentaires prévues pour chaque événement.

Ø  Impliquer le Back Office en assignant chaque événement.

Ø  Rédiger un rapport de clôture d'événement suite à chaque rendez-vous client.

4.   Traitement des Demandes Clients :

Ø  Collaborer avec les partenaires locaux (Back Office en copie conforme) pour le suivi et le rappel des demandes.

Ø  Coopérer avec notre Exploitant International pour des prix compétitifs (Back Office en copie conforme).

Ø  Référer au Responsable hiérarchique pour les demandes complexes ou spéciales.

Ø  Répondre à chaque demande dans un délai de 48 heures maximum.

5. Création de Devis :

Ø  Établir des devis détaillés via notre ERP.

Ø  Mettre à jour les devis signés ou non signés tous les 15 jours.

Ø  Rappeler les clients concernant nos offres pour finaliser les devis ouverts.

  6. Rapport Commercial Hebdomadaire :

Ø  Préparer un rapport détaillé chaque vendredi, incluant les demandes reçues, les nouveaux clients, les raisons des demandes ratées, les détails des visites clients et des suggestions d'amélioration du service commercial.

Compétences Nécessaires :

Ø  Excellentes compétences en communication et en négociation.

Ø  Capacité à établir et à entretenir des relations solides avec les clients.

Ø  Maîtrise des outils informatiques, notamment notre ERP.

Ø  Esprit d'initiative et aptitude à travailler de manière autonome.

Ø  Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Exigences Spécifiques :

Ø  Diplôme universitaire en commerce, marketing ou domaine connexe.

Ø  Expérience préalable dans un rôle de vente ou de service client.

Ø  Connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise.

Avantages du Poste :

Ø  Opportunité de jouer un rôle clé dans la croissance de l'entreprise.

Ø  Possibilité de développer des compétences en vente, en communication et en gestion de relations clients.

Ø  Environnement dynamique et collaboratif favorisant le développement professionnel.

Ø  Rémunération compétitive et avantages sociaux.