Description de l'annonce:

Phenix Advisory Printea spécialiste de l'accompagnement bureautique et experte dans les solutions d’impression et les services du numérique, est en pleine croissance et recherche un

Expert Support Télécom et Réseau talentueux et motivé pour renforcer son équipe.

Vos missions principales :

- Fournir un support technique de niveau expert à nos clients sur les problématiques liées aux télécoms et aux réseaux (configuration, diagnostic, résolution d'incidents).

- Diagnostiquer et résoudre les pannes et les dysfonctionnements complexes sur les équipements télécoms (PBX, VoIP, etc.) et réseau (routeurs, commutateurs, firewalls,etc.).

- Participer à la mise en place et à la configuration de nouvelles solutions télécoms et réseaux.

- Documenter les procédures et les solutions techniques.

- Se tenir informé(e) des évolutions technologiques dans le domaine des télécoms et des réseaux.

- Collaborer avec les autres équipes techniques pour assurer la qualité de service.

Votre Profil :

- Formation supérieure en informatique, télécommunications ou domaine équivalent.

- Expérience significative de 2 ans dans un poste de support télécom et réseau.

- Vous avez une excellente connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).

- Vous maîtrisez la configuration et la gestion des équipements réseau courants.

- Des connaissances en systèmes de téléphonie (IPBX, VoIP) sont un plus.

- Vous êtes doté d'excellentes capacités de communication et d'un très bon niveau en langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit.

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

- Rigueur, méthode et capacité à gérer les priorités.

Nous Vous Offrons :

- L'opportunité de rejoindre une entreprise dynamique et en pleine expansion.

- Un environnement de travail stimulant et convivial.

- Des perspectives d'évolution de carrière.

- Une rémunération attractive selon votre profil