Responsable Service Administratifs (H/F)

Lieu : El Kantaoui, Tunisie
Type de contrat : CDI
Date de début : Dès que possible

ð  À propos de DS INTERNATIONAL :

DS INTERNATIONAL est une société de services présente en Tunisie depuis 2010, avec un effectif de 80 collaborateurs basés sur le site d'El Kantaoui. Grâce à l'engagement de ses équipes, l'entreprise s'est imposée comme un acteur majeur dans son secteur, opérant principalement sur les marchés français et belge.

ð  VOTRE MISSION :

En tant que Responsable de Production et Qualité de Service Administratifs, vous jouerez un rôle clé dans l'évaluation et l'amélioration du fonctionnement opérationnel de l'entreprise. Travaillant au sein d'une société de services administratifs qui comprend plusieurs départements (ADV, Chantiers, Commercial, Contrôle de gestion, Logistique, IT, Marketing, Approvisionnement, Achats, Comptabilité et Finances), vous analyserez en profondeur la qualité de service dans tous les départements et proposerez des pistes d'amélioration adaptées à notre stratégie globale.

ð  Vos responsabilités :

Sous la supervision du Directeur de site, vos principales tâches seront de :

• Superviser l’application des procédures et instructions opératoires.
• Superviser les opérations de production et les services administratifs dans différents départements
• Assurer la qualité et la conformité des processus administratifs en suivant les normes internes et les réglementations en vigueur.
• Effectuer des audits dans tous les services.
• Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité des départements.
• Collaborer avec la direction générale pour aligner les stratégies opérationnelles avec les objectifs de l'entreprise.
• Identifier et implémenter des stratégies d'amélioration continue pour optimiser les performances.
• Rédiger et adapter les documents supports.
• Implémenter les actions d’amélioration décidées.
• Définir ou ajuster des référentiels capacitaires.
• Identifier les gaspillages de ressources pour améliorer la performance.
• Promouvoir activement les missions, visions et valeurs de l’entreprise.