Entreprise:

PLASTIC ELECTROMECHANIC COMPANY PEC
Secteur: industrie électro-mécaniques
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: industrie électro-mécaniques
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:
- description des taches :
- Être l’interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité.
- Analyser et comprendre les attentes et exigences qualité des clients.
- Assurer une communication fluide et efficace entre le client et les équipes internes.
- Gérer les réclamations clients, analyser les causes et mettre en place des actions correctives et préventives
- Vérifier la conformité des produits avant expédition selon les exigences clients.
- Organiser et superviser les contrôles qualité chez PEC avant l’envoi des produits.
- Évaluer et valider les modes de réception et d’intégration des produits sur la ligne de production du client.
- Réaliser des audits internes et suivre les audits clients pour garantir la conformité des processus.
- Analyser les retours clients et mettre en place des actions d’amélioration continue.
- Collaborer avec les équipes internes (production, ingénierie, logistique) pour prévenir les défauts et garantir une qualité optimale.
- Suivre les indicateurs de performance qualité et proposer des actions correctives en cas de dérive.
- Élaborer des plans d’action pour améliorer les performances et réduire les défauts.
- Suivre et analyser les indicateurs qualité liés aux produits et aux exigences clients.
- Établir des statistiques et des rapports périodiques sur la qualité des produits et les performances du service.
- Fournir des rapports d’analyse aux clients et aux équipes internes pour une prise de décision éclairée.
- Sensibiliser et former les équipes internes aux exigences et aux attentes des clients.
- Assurer la montée en compétence des équipes sur les bonnes pratiques qualité et les standards exigés par les clients
- Assister aux audits clients et aux audits de certification qualité.
- S’assurer du respect des normes qualité en vigueur (ISO 9001, ISO 13485, etc.).
- Mettre en place et suivre les plans d’action issus des audits
- profil Recherché :
- Diplôme en ingénierie, qualité ou domaine connexe
- Formations spécifiques en qualité (ISO 9001, Six Sigma, etc.) souhaitée
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l'industrie de l'injection plastique.
- Expérience dans la gestion de la qualité et le traitement des réclamations clients
- Maîtrise des processus d'injection plastique et des normes qualité associées.
- Connaissance des outils de contrôle qualité (analyse statistique, gestion des non-conformités, etc.).
- Compétences en méthodologie de résolution de problèmes (8D, 5 pourquoi, etc.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements (production, R&D, commercial).
- Maîtrise du français (obligatoire).
- Anglais technique (souhaité)