Détails de l'annonce
Référence:
219817
Publiée le:
30 avril 2025
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Hammam Zriba, Zaghouan, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 5
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Mobilité:
International
Entreprise:
PLASTIC ELECTROMECHANIC COMPANY PEC
Secteur: industrie électro-mécaniques
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

  • description des taches : 
  • Être l’interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité.
  • Analyser et comprendre les attentes et exigences qualité des clients.
  • Assurer une communication fluide et efficace entre le client et les équipes internes.
  • Gérer les réclamations clients, analyser les causes et mettre en place des actions correctives et préventives
  • Vérifier la conformité des produits avant expédition selon les exigences clients.
  • Organiser et superviser les contrôles qualité chez PEC avant l’envoi des produits.
  • Évaluer et valider les modes de réception et d’intégration des produits sur la ligne de production du client.
  • Réaliser des audits internes et suivre les audits clients pour garantir la conformité des processus.
  • Analyser les retours clients et mettre en place des actions d’amélioration continue.
  • Collaborer avec les équipes internes (production, ingénierie, logistique) pour prévenir les défauts et garantir une qualité optimale.
  • Suivre les indicateurs de performance qualité et proposer des actions correctives en cas de dérive.
  • Élaborer des plans d’action pour améliorer les performances et réduire les défauts.
  • Suivre et analyser les indicateurs qualité liés aux produits et aux exigences clients.
  • Établir des statistiques et des rapports périodiques sur la qualité des produits et les performances du service.
  • Fournir des rapports d’analyse aux clients et aux équipes internes pour une prise de décision éclairée.
  • Sensibiliser et former les équipes internes aux exigences et aux attentes des clients.
  • Assurer la montée en compétence des équipes sur les bonnes pratiques qualité et les standards exigés par les clients
  • Assister aux audits clients et aux audits de certification qualité.
  • S’assurer du respect des normes qualité en vigueur (ISO 9001, ISO 13485, etc.).
  • Mettre en place et suivre les plans d’action issus des audits
  • profil Recherché :
  • Diplôme en ingénierie,  qualité ou domaine connexe 
  • Formations spécifiques en qualité (ISO 9001, Six Sigma, etc.) souhaitée
  • Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l'industrie de l'injection plastique.
  • Expérience dans la gestion de la qualité et le traitement des réclamations clients
  • Maîtrise des processus d'injection plastique et des normes qualité associées.
  • Connaissance des outils de contrôle qualité (analyse statistique, gestion des non-conformités, etc.).
  • Compétences en méthodologie de résolution de problèmes (8D, 5 pourquoi, etc.
  • Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements (production, R&D, commercial).

  • Maîtrise du français (obligatoire).
  • Anglais technique (souhaité)