Description de l'annonce:

Nous sommes à la recherche d’une Guest Relations pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel à Yasmine Hammamet. Si vous êtes passionnée par l'hôtellerie, que vous souhaitez offrir un service exceptionnel à nos clients et que vous parlez parfaitement français, l'anglais, l'espagnol ou bien l'allemand nous serions ravis de recevoir votre candidature. 

Missions : 

-  Accueillir chaleureusement les clients et garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour.

-  Anticiper et répondre avec professionnalisme aux demandes et besoins des clients.

-  Coordonner la communication entre les différents services (réception, housekeeping, restauration, etc.).

-  Gérer les réclamations et proposer des solutions rapides et adaptées.

-   Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.