Entreprise:
Description de l'annonce:
Savoir organiser et planifier l'activité du service après vente
Savoir gérer les réclamations
Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande
Connaître et savoir faire respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV
Savoir effectuer un suivi de satisfaction clientèle
Savoir encadrer et animer une équipe de techniciens SAV
Savoir gérer le stock des pièces de rechange et des machines
