Description de l'annonce:

Eat&Fit est une startup Foodtech offrant des abonnements de repas équilibrés sur mesure, adaptés aux objectifs de chacun et respectant leurs besoins caloriques. Les repas sont préparés par nos chefs et livrés quotidiennement, le tout accompagné par notre équipe de nutritionnistes.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons une responsable du service client.

Rattachée à notre COO, vous l’assisterez à développer une bonne relation avec les clients, aussi bien en amont, qu'après vente afin de s’assurer de leur satisfaction et de leur fidélisation.

Responsabilités

• Gestion commerciale des leads
• Conseiller, accompagner et s'assurer que les clients reçoivent un service de qualité. 
• Gestion de leurs demandes quotidiennes, et coordonner avec les différents départements : opérations, nutritionnistes, cuisine.
• Déploiement et participation à l’amélioration de l’expérience client afin d’augmenter leur satisfaction et leur fidélisation.

Qualifications

De formation Bac+3 à Bac+5

Excellente maîtrise de la relation client

Avoir un excellent sens de l’organisation

Excellente résistance au stress et multitasking

Rigueur