Description de l'annonce:

Rouka Travel recherche un Agent de Réservation dynamique et passionné pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge d’accompagner nos clients dans la réservation de leurs voyages personnalisés, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et attentes.

Missions principales :

• Gérer les demandes de réservation (vols, hôtels, transferts, excursions) et assurer un suivi rigoureux.

• Réaliser des devis et assurer leur transformation en réservations confirmées.

• Veiller à la satisfaction des clients avant, pendant et après leur voyage.

• Maintenir à jour les informations clients dans le CRM et assurer un suivi efficace.

• Collaborer avec les fournisseurs et partenaires pour garantir la meilleure expérience possible.

• Assurer un service client réactif et personnalisé.

Profil recherché :

• Expérience préalable dans la réservation de voyages ou un poste similaire.

• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client développé.

• Bonne connaissance des destinations phares de Rouka Travel (Bali, Thaïlande, Maldives, etc.).

• Rigueur, organisation et gestion efficace du temps.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs demandes simultanément.

• Maîtrise du français et de l’anglais

Pourquoi rejoindre Rouka Travel ?

• Une entreprise spécialisée dans les voyages sur mesure et de qualité.

• Un environnement de travail dynamique et bienveillant.

• Des opportunités d’évolution et de formation.

• Une clientèle variée et passionnée de voyages.