Description de l'annonce:

Dans le cadre de renforcement de son equipe Bigmart Tunisie est à la recherche 

Community Manager

Mission Principale:

Le Community Manager est responsable de la gestion et de l’animation de la présence en ligne de Bigmart sur les réseaux sociaux et autres plateformes digitales. Il joue un rôle clé dans le renforcement de l’image de marque, l’engagement de la communauté et l’augmentation de la visibilité des produits et services de l’entreprise: 

1. Gestion des réseaux sociaux

• Élaborer une stratégie de communication digitale en collaboration avec l’équipe marketing.
• Gérer les comptes officiels de Bigmart sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, etc.).
• Planifier et publier du contenu engageant, créatif et adapté à chaque plateforme.
• Répondre aux commentaires, messages et questions des abonnés de manière professionnelle et rapide.

2. Création de contenu

• Rédiger des publications, articles, et newsletters adaptés aux objectifs de l’entreprise.
• Produire des visuels attractifs (photos, vidéos, infographies) en utilisant des outils tels que Canva, Photoshop, ou équivalents.
• Collaborer avec des prestataires externes (photographes, vidéastes) si nécessaire pour des campagnes spécifiques.

3. Veille et analyse

• Assurer une veille constante sur les tendances du secteur, les activités des concurrents et les nouveautés en matière de réseaux sociaux.
• Identifier les opportunités d’amélioration pour optimiser les performances digitales de l’entreprise.
• Suivre et analyser les performances des publications et des campagnes à l’aide d’outils d’analyse (Google Analytics, statistiques natives des réseaux sociaux).

4. Campagnes promotionnelles

• Concevoir et mettre en œuvre des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux pour promouvoir les produits et offres de BigMart.
• Superviser les budgets alloués aux campagnes publicitaires et assurer leur rentabilité.

5. Développement de la communauté

• Encourager l’interaction et l’engagement des abonnés via des sondages, des jeux-concours et d’autres initiatives participatives.
• Travailler à la fidélisation des clients en ligne grâce à une communication efficace et ciblée.
• Gérer et cultiver des relations avec des influenceurs ou partenaires stratégiques pour accroître la portée des campagnes.

6. Reporting

• Préparer des rapports mensuels sur les indicateurs clés de performance (KPIs) tels que l’engagement, la croissance des abonnés et les conversions.
• Proposer des actions correctives ou des ajustements pour améliorer les résultats des campagnes.