Détails de l'annonce
Référence:
214335
Publiée le:
14 janvier 2025
Type de poste:
CDD
Lieu de travail:
La Soukra, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 5 et 10 ans
Étude:
Bac + 3
Rémunération proposée:
800 - DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français
Entreprise:
anonymous logo
Entreprise Anonyme
Secteur: automobile / moteurs / engins mécaniques
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

 

Une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans la réparation automobile, située à la Soukra recrute :

  • Chef d’atelier (H) : Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine, avec des compétences en gestion d’équipe et d’atelier. Excellente communication avec les membres de l’équipe et les différents intervenants.

  • Le chef atelier  est responsable de la gestion globale du service technique. Il veille à la qualité des services offerts, à l'optimisation des opérations techniques, à la satisfaction des clients, ainsi qu’à la formation continue des équipes techniques. Il assure également la conformité des opérations avec les standards du constructeur et les réglementations en vigueur.


  • Responsabilités et tâches principales :

    Gestion des opérations techniques :
    • Supervision des activités du service technique : Gérer et coordonner l'atelier de réparation et d'entretien des véhicules.
    • Suivi des interventions techniques : Veiller à la bonne exécution des travaux selon les normes de qualité et de sécurité.
    • Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations dans les processus techniques pour accroître l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts.

    Gestion de la relation client :
    • Satisfaction client : Garantir un haut niveau de satisfaction client en veillant à la qualité des services techniques.
    • Gestion des réclamations : Superviser le traitement des réclamations techniques et veiller à leur résolution rapide et efficace.

    Gestion des équipes :
    • Encadrement : Encadrer, former et motiver les équipes techniques (mécaniciens, techniciens, etc …).

    Gestion des équipements et infrastructures :
    • Maintenance des équipements : Superviser l'entretien et la mise à jour des équipements et infrastructures techniques pour garantir leur bon fonctionnement.

    Conformité et reporting :
    • Veille réglementaire : Assurer la conformité des opérations techniques avec les réglementations en vigueur et les standards du constructeur.
    • Reporting : Élaborer des rapports réguliers sur les performances du service technique (productivité, coûts, satisfaction client) et proposer des actions correctives si nécessaire
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