Entreprise:

Secteur: automobile / moteurs / engins mécaniques
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:
Une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans la réparation automobile, située à la Soukra recrute :
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Chef d’atelier (H) : Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine, avec des compétences en gestion d’équipe et d’atelier. Excellente communication avec les membres de l’équipe et les différents intervenants.
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Le chef atelier est responsable de la gestion globale du service technique. Il veille à la qualité des services offerts, à l'optimisation des opérations techniques, à la satisfaction des clients, ainsi qu’à la formation continue des équipes techniques. Il assure également la conformité des opérations avec les standards du constructeur et les réglementations en vigueur.
- Responsabilités et tâches principales :
Gestion des opérations techniques :
• Supervision des activités du service technique : Gérer et coordonner l'atelier de réparation et d'entretien des véhicules.
• Suivi des interventions techniques : Veiller à la bonne exécution des travaux selon les normes de qualité et de sécurité.
• Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations dans les processus techniques pour accroître l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
Gestion de la relation client :
• Satisfaction client : Garantir un haut niveau de satisfaction client en veillant à la qualité des services techniques.
• Gestion des réclamations : Superviser le traitement des réclamations techniques et veiller à leur résolution rapide et efficace.
Gestion des équipes :
• Encadrement : Encadrer, former et motiver les équipes techniques (mécaniciens, techniciens, etc …).
Gestion des équipements et infrastructures :
• Maintenance des équipements : Superviser l'entretien et la mise à jour des équipements et infrastructures techniques pour garantir leur bon fonctionnement.
Conformité et reporting :
• Veille réglementaire : Assurer la conformité des opérations techniques avec les réglementations en vigueur et les standards du constructeur.
• Reporting : Élaborer des rapports réguliers sur les performances du service technique (productivité, coûts, satisfaction client) et proposer des actions correctives si nécessaire