Description de l'annonce:

Nous sommes société  importatrice de carreaux céramiques de haute qualité pour les professionnels du bâtiment, les architectes, les décorateurs d’intérieur, ainsi que les particuliers. Nous sommes une entreprise en pleine expansion, et nous cherchons à renforcer notre équipe avec une assistante commerciale pour soutenir nos équipes de vente et assurer un service de qualité à nos clients.

Missions :

Support commercial :

• Gestion des commandes clients : Réceptionner les commandes, vérifier la disponibilité des produits, et assurer le suivi avec le service logistique pour garantir les livraisons dans les délais.
• Relation clients : Répondre aux demandes de renseignements des clients, fournir des informations sur nos produits (carreaux, faïence, etc.), et aider à la préparation des devis.
• Préparation des offres commerciales : Assister l’équipe commerciale dans la création et l’envoi des propositions commerciales.
• Gestion des réclamations : Prendre en charge les demandes et réclamations clients, en collaboration avec les équipes concernées, et s’assurer de leur résolution rapide.

Support administratif :

• Gestion des documents commerciaux : Préparer, classer et archiver les devis, factures, bons de commande et contrats.
• Suivi des paiements : Assurer le suivi des paiements des clients et relancer les clients en cas de retard.
• Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux, les responsables logistique et le service comptabilité pour assurer une gestion fluide des dossiers clients.
• Mise à jour des bases de données : Assurer la mise à jour des informations clients et prospects dans notre CRM et autres outils de gestion.

Profil recherché :

• Formation : Bac +2 minimum (spécialité en commerce, gestion, administration des ventes, etc.).
• Expérience : Une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment ou de la distribution de matériaux, est un atout.
• Compétences organisationnelles : Vous êtes rigoureuse, organisée, et capable de gérer plusieurs tâches simultanément…
• Maîtrise des outils bureautiques : Bonne maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint) et des outils de gestion commerciale (CRM).
• Aptitudes relationnelles : Vous avez un bon sens du relationnel et êtes à l’aise pour travailler en équipe et en contact avec les clients.
• Autonomie et réactivité : Vous êtes autonome, proactif(ve) et capable de résoudre rapidement les problèmes quotidiens.

Nous offrons :

• Rémunération : Salaire compétitif, avec des avantages en fonction de l’expérience et des responsabilités.
• Formation continue : Des formations régulières pour développer vos compétences dans le domaine commercial et la gestion administrative.
• Environnement de travail : Une ambiance de travail conviviale et dynamique au sein d'une équipe jeune et motivée.
• Opportunités de carrière : Des perspectives d’évolution au sein de notre entreprise en pleine croissance.

Pour postuler :

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et souhaitez rejoindre une entreprise leader dans le secteur des matériaux sanitaires et du carrelage, envoyez votre CV et lettre de motivation à

Nous avons hâte de découvrir votre profil !