Détails de l'annonce
Référence:
208978
Publiée le:
1 octobre 2024
Type de poste:
CDI, ,, SIVP
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac
Rémunération proposée:
1000 - 1200 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
AFFINICIA LAB
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

Rejoignez notre équipe et boostez votre carrière en tant que Chargé qualité :

Mission :

Assurer des écoutes en temps réel et/ou les enregistrements.

Notifier et centraliser les évaluations sur des grilles d’écoute adaptées à la nature de l’opération.

Etablir d’un rapport qualité selon la fréquence définie.

Identifier les non-conformités et/ou les possibilités d’amélioration et les remonter aux services concernés.

Profil :

• Justifiant d’une expérience probante et significative d’au moins 1 an dans un poste similaire sur des métiers de vente au sein des centres d’appels

• Maîtrisant parfaitement la langue française à l’oral et à l’écrit.

• Maîtrisant les outils informatiques.

• Doté de réelles capacités relationnelles et de bonnes capacités de communication.

• Sens de la confidentialité, esprit d’analyse, rigueur, organisation, réactivité autonomie, pragmatisme et aptitude au travail en équipe.

• Disponible à plein temps

Nous offrons :

  • Régime 40H (le week-end off)
  • Rémunération attractive selon votre niveau d’expérience (allant de 1000dt Net jusqu’à 1200dt Net).
  • Prime d’assiduité 100dt Net
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 10Dt/jour travaillé
  • Un contrat CDI et CIVP
  • Des primes de parrainages de 400 Dinars Net
  • Transport assuré aller et retour 
  • Assurance groupe
  • Déclaration CNSS.
  • Un plan de carrière et un cadre de travail agréable