Description de l'annonce:

ZONACT BUSINESS CENTER est un nouvel espace de coworking moderne et innovant situé au cœur du centre ville de Tunis, conçu pour offrir un environnement de travail stimulant et collaboratif aux entrepreneurs, freelances et startups. Nous sommes à la recherche d'un(e) Space Manager pour superviser et optimiser la gestion de notre espace tout en animant notre communauté sur les réseaux sociaux, en veillant à la satisfaction de nos membres et à la fluidité des opérations.

Vos responsabilités :

• Prospection et Commercialisation : Contribuer à la promotion et à la commercialisation des espaces disponibles, accueillir les visiteurs, organiser des visites et conclure des accords de location.

• Gestion opérationnelle : Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'espace, y compris la gestion des réservations, la supervision de la maintenance et l'optimisation des espaces de travail.

• Accueil et accompagnement des membres: Accueillir les nouveaux membres, répondre à leurs questions, et les accompagner tout au long de leur expérience.

• Organisation des évènements et Animation de la communauté (physique et en ligne) : Créer un environnement chaleureux et convivial en organisant des événements internes (ateliers, afterworks, conférences) et en animant la communauté sur nos réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.) pour favoriser l’engagement et la collaboration.

• Online Community Management : Développer la visibilité et l’engagement de l’espace sur les réseaux sociaux en publiant régulièrement du contenu pertinent (articles, photos, vidéos), en interagissant avec la communauté en ligne, et en veillant à maintenir une image de marque cohérente et attractive.

• Gestion des services : Coordonner les services de nettoyage, maintenance et IT pour garantir un espace de travail toujours au top.

• Amélioration continue : Proposer des solutions innovantes pour améliorer la qualité des services et la satisfaction des membres.

• Reporting : Suivre les indicateurs de performance, gérer les budgets et assurer une gestion financière saine de l’espace.

Profil recherché :

• Expérience: Vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion d'espaces partagés, événementiel ou dans un rôle similaire. Une expérience en gestion de communauté en ligne est un atout.

• Compétences en réseaux sociaux : Bonne connaissance des plateformes de réseaux sociaux, capacités à créer et à gérer du contenu engageant, avec une maîtrise des outils de gestion de communauté.

• Qualités humaines: Vous êtes orienté(e) client, avez un excellent sens du relationnel, et savez faire preuve d’empathie et de réactivité.

• Organisation: Vous êtes une personne rigoureuse, autonome et capable de jongler avec plusieurs tâches simultanément.

• Esprit d'initiative: Vous aimez prendre des initiatives et proposez des idées pour améliorer l’expérience utilisateur, en physique et en ligne.

• Compétences informatiques : Maîtrise des outils bureautiques, logiciels de création de contenu (Canva, Photoshop), et CRM.

• Langues : Un bon niveau de français et d'anglais est un atout.

Ce que nous offrons :

- Un cadre de travail dynamique et stimulant.

- L’opportunité de jouer un rôle clé dans la gestion d’un espace collaboratif en plein développement et d’animer une communauté en ligne grandissante.

- Un environnement où l’innovation et la créativité sont encouragées.

- Un package salarial compétitif avec des avantages