Description de l'annonce:

Nous sommes à la recherche d'une chargée clientèle  dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein de notre service client. 

L'EXIGENCE : 

-Une parfaite maîtrise de la langue française et une expérience confirmée dans le domaine de la livraison ou en gestion de service client.

-La disposition d’une parfaite maîtrise de outils  informatiques  et bureautique (Word, Excel,). Votre autonomie, sens de l’initiative, sens de communication, votre implication et votre  ouverture d’esprit sont vos principaux atouts pour réussir dans votre mission.

La personne sélectionnée sera responsable de la gestion des appels téléphoniques, du traitement des réclamations , de l'organisation et du suivi des dossiers clients, ainsi que de la supervision et de la gestion des livreurs.

Le rôle exige une communication claire et efficace avec les clients, tant en personne qu'au téléphone, ainsi que la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement souvent dynamique.