Détails de l'annonce
Référence:
201222
Publiée le:
19 mai 2024
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Rémunération proposée:
850 - 1200 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
OUTSOURCIA
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés

Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.

À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.

Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…

Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !


Description de l'annonce:

Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.

À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.

Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…

Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie !

Dans le cadre du développement de son activité de télévente, Outsourcia recrute des Chargé(e)s de Recouvrement

Vos missions :

- Gérer un portefeuille de clients pour les informer et/ou obtenir le recouvrement de leurs factures dues dans le but de maximiser et fluidifier l’encaissement et surtout réduire le risque de litige.

Profil recherché :

- De formation financière, commerciale, comptable ou équivalente,
- Expérience en comptabilité d’entreprise ou dans la gestion financière de portefeuille clients souhaitée (dans un cabinet de recouvrement),
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
- Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral,
- Sens de la négociation et capacité de conviction,
- Ferme, courtois, emphatique, autonome et organisé.

 Nous vous offrons le package suivant :

1. Salaire :

Un salaire fixe de 850 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine.

2. Primes :

- Prime sur objectif,

- Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté, 

- Primes de parrainage.

3. Avantages :

- Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité des CIVP également),

- Formation rémunérée,

- Consultations gratuite chez le médecin de Outsourcia,

- Transport assuré Aller/Retour,

- Tickets restaurant,

- Assurance Groupe,

- Convention bancaire pour les crédits.