Description de l'annonce:

Technicien IT

Dans le cadre du renforcement de l’équipe support de Dataxion, nous recherchons des techniciens Helpdesk qui ont pour missions :

 -Générer et suivre les tickets clients,

-Diagnostiquer la nature des requêtes et suivre l'avancement de la remontée des incidents.

-Prendre en charge la résolution de l'incident ou le faire remonter au niveau supérieur selon le besoin.

 -Coordonner les différents services impliqués par les requêtes.

Profil recherché

-De formation Bac+3 en informatique appliquée ou équivalent

-Bonnes connaissances des environnements Informatique et réseaux

-Bonnes capacités d’organisation et sensibilité à la qualité de service.

-Maîtrise de soi et aptitude à offrir un service optimal.

-Excellente maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral.