Description de l'annonce:

Eat&Fit est une nouvelle startup foodtech offrant des abonnements de repas diététiques sur mesure, adaptés aux objectifs de chacun et respectant leurs besoins caloriques, préparés par nos Chefs et livrés  quotidiennement.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable du Service client afin de rejoindre notre équipe.

Rattaché à notre Customer Success Manager, vous assisterez à développer une bonne relation avec les clients, aussi bien en  amont  qu'après vente, afin de s’assurer de leur satisfaction et de leur fidélisation.

Mission :

• Gestion commerciale des leads

• Gestion des demandes quotidiennes des clients, et coordonner avec les différents départements : opérations, nutritionnistes, cuisine.

• Déploiement et participation à l’amélioration de l’expérience client afin d’augmenter leur satisfaction et leur fidélisation.

Profil et compétences:

Excellentes compétences en communication 
Une forte orientation client
Capacité à identifier rapidement les problèmes et à trouver des solutions appropriées
Avoir un excellent sens de l’organisation et de gestion du temps
Excellente résistance au stress
Professionnalisme
Etre rigoureux 

Ce que nous offrons :

·Être au cœur d'une start-up en très forte croissance

·Une aventure entrepreneuriale à vivre au quotidien

·Un niveau de responsabilité et d'autonomie

·Une grande opportunité de développement

·Lieu : La Soukra

.Date de prise de poste: Avril 2024