Description de l'annonce:

Vous êtes un(e) passionné(e) par les langues et les relations humaines ? Vous avez une expérience dans la relation client et un excellent niveau en Anglais ?

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) client(e) pour notre entreprise de traduction assermentée aux Etats-Unis. Basé(e) à Tunis, vous serez en charge de répondre aux appels téléphoniques des clients, de les aider à effectuer leurs commandes sur le site web et de répondre à leurs questions. Vous serez également en charge du suivi client et de la relation client.

Missions :

• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients

• Expliquer aux clients comment effectuer une commande

• Répondre aux questions des clients sur les services proposés

• Gérer le suivi client

• Assurer une bonne relation client

• Envoyer les devis par email 

Profil recherché : 

• Formation Bac+2 minimum

• Expérience dans la relation client

• Excellent niveau d'Anglais (écrit et oral)

• Excellente communication orale et écrite

• Sens du service client

• Organisation et rigueur

Conditions : 

• Le poste est pour la deuxième équipe de jour. (Night shift)

• CDI

• Salaire de 1500 DT à 2000 DT avec les bonus sur résultats

• Télétravail possible

Pourquoi postuler ?

• Rejoindre une équipe dynamique et soudée

• Travailler sur des projets innovants

• Avoir l'opportunité de développer ses compétences