Description de l'annonce:

Description du poste

Rattaché au responsable boutique, vous êtes au service des clients d’Orange Tunisie.

Vous êtes amené à :

- Accueillir les clients au sein de la boutique et les accompagner afin de leur fournir le/les produits répondant au mieux à leurs besoins

- Mettre en avant les offres et services proposés et garantir une bonne qualité de service

- Assurer la création et le suivi des dossiers clients, selon les procédures et normes en vigueur et sous le contrôle du responsable boutique

- Classer, répertorier et archiver les dossiers de la boutique

- Assurer la mise en rayon des produits et l’inventaire, l’aménagement et le rangement de la boutique et respecter les échéances indiquées

- Assurer un service après-vente technique et commercial de qualité irréprochable

Titulaire d’un diplôme supérieur en commerce, gestion ou domaines équivalents.

Votre profil

 De formation BTP/BTS

Vous avez une bonne connaissance des technologies de la communication et de ses outils. Vous maitrisez le français et vous avez une forte capacité d’adaptation à des interlocuteurs différents (équipe de vente, clients, administration,).

Vous êtes rigoureux, organisé et vous aimez le travail en équipe. Le sens du contact, l’esprit de la compétition sont des qualités essentielles pour réussir votre mission.