Entreprise:
EVERIENCE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
EVERIENCE -
everience est une Entreprise de Service Numérique qui accélère la performance des entreprises en facilitant les usages technologiques. Filiale d’un Leader français spécialisé en Infogérance, Everience est présente à l’échelle internationale pour répondre aux enjeux des grands groupes mondiaux.
Présente en Tunisie depuis 2010, notre société compte aujourd'hui plus que 480 collaborateurs au service de prestigieux clients : CAC 40, Big 4, leaders mondiaux et européen dans l'industrie, le service, la distribution, l'hôtellerie etc…
Notre mission : libérer le potentiel du numérique pour permettre aux entreprises de se concentrer sur leur chaîne de valeur et d'accroître leur productivité et compétitivité.
Et si vous choisissez plus qu’un job ?
Vous avez la possibilité d’entamer ou de poursuivre un parcours dans le domaine IT, notre cœur de métier est le support informatique. On vous offre :
- des parcours qui vous inspirent
- des formations certifiantes
- et une entreprise responsable qui s’engage
Description de l'annonce:
Dans le cadre de sa croissance soutenue et le développement de son business, EVERIENCE est en recherche active de nouveaux potentiels, prêts à relever les challenges à venir.
Missions :
GESTION DE CAPACITY :
- Traitement de demandes de ressources CLOUD PRIVE / CLOUD PUBLIC
- Management des comptes AWS (création suppression des comptes et contrôle des budgets associés).
USER MANAGEMENT :
- Management des utilisateurs (garant des politiques de droits, de création suppression de users et group, perte de mot de passe, dysfonctionnement MFA, …)
- Analyse et revue périodique.
- Garant de workflow avec Validation si les critères sont vérifiés, et/ou escalade vers les approbateurs
SUPPORT BUILD/RUN CLOUD PRIVE:
- Traitement de demande de service nécessitant une expertise intégration cloud.
- Changement nécessitant une expertise automation cloud (HNO)
- Pilotage de ré-équilibrage/ré-urbanisation des VM sur les clusters – assure l’interface entre équipes métiers ODIGO et tiers infrastructure (infogéreur)
SUPPORT BUILD/RUN CLOUD PUBLIC :
- Traitement de demande de service associée à un workflow de validation
- Support au déroulement des guides pour les utilisateurs.
- Support en cas de PB de connexion via la console AWS.
SUPPORT AUTOMATION :
- Support aux utilisateurs du portail d’automation
- Analyse et qualification des dysfonctionnements de l’automation VRA/VRO/ANSIBLE.
- Participation au comité développement automation : remontée anomalies
- Pilotage ou traitement des non conformités en manuel ou par automation des plateformes virtuelles dans le CLOUD PRIVE et dans les référentiels.
TRANSVERSE :
- Traitement de reporting (chargeback, tableau de bord capacity plan mensuel, reporting activité, …)
- Rédaction des guides pour les utilisateurs, et des modes opératoires (capitalisation de son activité).
- Ouverture de tickets et escalade vers d’autres équipes
Profil Recherché:
Technologies maitisées:
- AWS (connaissances générales, utilisation de la console, maitrise de l’IAM d’AWS)
- VMWARE : VSPHERE / VREALIZE AUTOMATION / VREALIZE ORCHESTRATOR
- VEEAM : VEEAM BACKUP
- LINUX
- ANSIBLE
- EXCEL/WORD/POWERPOINT
- SERVICE NOW
