Description de l'annonce:

On cherche une RESPONSABLE FACTURATION & VENTES  (f)  :

Description des tâches :

· Etablir les factures

· Assurer l’établissement des factures avant le 02 du mois suivant.

· Transmettre les factures au service financier

· Etre à l’écoute des clients lors de leur passage à la réception

· Veiller au bon état du « présentoir » à la réception

· Etre au service des clients pour bien les renseigner

· Assurer le bon accueil lors de leur passage

· Veiller à l’application rigoureuse des documents qualité système liés à son activité

· Suivre les indicateurs de performance de son activité

· Fournir un service client de qualité supérieure en répondant aux clients, en exploitant le canal de communication correspondant

· Identifier et évaluer les besoins des clients pour obtenir leur satisfaction.

· Attirer les clients potentiels en répondant aux questions sur les produits et les services.

· Suivre les procédures, les directives et les politiques de communication.

· Participer à la politique commerciale de la société : élaboration d’une offre, promotion, veille concurrentielle, développer une stratégie commerciale

· Développer le portefeuille client, en prospectant des nouveaux clients.

·Autres par nécessité de service

Exigences du profil :

- BAC+ 5 en commerce / marketing / administration des affaires

- Une expérience dans une poste similaire

- Un excellent relationnel.

- La rigueur et le sens du service client.

- Doté d'un bon sens commercial et une remarquable faculté d'adaptation.

- Une attitude de résolution de problèmes.

- Compétences avérées en matière de service à la clientèle.

- Bon relationnel     

- Habilité à convaincre et à négocier 

- Bonne connaissance des techniques de vente

- Disponibilité et réactivité