Description de l'annonce:

Vous parlez parfaitement la langue française? Vous rêvez de rejoindre une équipe jeune et dynamique ?

GCS (Global Costumer Support) filiale de la société française Groupe SGP vous donne cette opportunité: Nous recrutons en masse des Téléconseiller.e.s (réception et émission d'appel) disponibles immédiatement.

Nous offrons:

- Régime 40 Heures/semaine dans le cadre d'un planning tournant

- Salaire motivant + Primes 

- Mutuelle prise en charge par l'employeur à 100%

- Tickets restaurants 

- Accompagnement lors de votre intégration 

- Un environnement de travail convivial 

Principales missions :

-Gestion du standard du groupe ainsi que de ses filiales ;

-Gestion de « l’astreinte » de la société Groupe SGP ;

-Gestion du standard de la société GCS et ses clients ;

-Gestion planification des agents Groupe SGP ;

-Mailing : gestion de plusieurs boites mails ;

-Gestion des demandes administratives ;

-Gestion des demandes clients ;

-L’accueil et la communication des correspondants ;

-La transmission des communications aux personnes demandées ;

-Faire patienter et gérer la saturation ;

-Noter les messages à transmettre ou réorienter l’interlocuteur.

Profils recherchés :

–  Excellent niveau en français, lu, écrit et parlé.

–  Planning tournant. (Disponibilité pour des postes de nuit, weekends et jours) 

–  Une première expérience dans un centre d'appel est souhaitable.

–  Maitrise de la suite bureautique.

–  Bonne gestion du temps et respect des échéances.

–  Force de proposition et goût du travail en équipe.

–  Un bon sens de l’organisation- Polyvalence 

Étapes de recrutement :

1-  Entretien téléphonique en Français.

2-  Entretien avec le directeur de l’entreprise en Tunisie.

3-  Offre financière et signature du contrat.