Description de l'annonce:

Missions

Rattaché à la Direction commerciale vous aurez à assurer la prospection et le développement des affaires t des ventes sur le réseau des revendeurs d'articles sanitaires.

 -Prospecter le marché potentiel et développer un portefeuille client

• Vendre des produits 
• Assurer le suivi des affaires et préparer les offres de prix.
• Présenter les spécificités techniques des produits pour les clients et les professionnels du secteur.
• Assurer la satisfaction des clients suite aux installations et aux différentes interventions du service après vente.
• Assurer le service après-vente (assistance technique)
• Participer aux différentes actions de communication marketing (salons spécialisés, manifestations et évènements, journées chez les clients...)

Tâches :

1- Mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise

- Développer le chiffre d’affaires sur votre zone (Prospection, Développement, prise de rendez-vous, vente et Suivi des prospects et clients)

- Effectuer des actions de prospection via le réseau de connaissance et planifier les rendez-vous de visite prospects / clients remis par l’équipe back office.

 2- Prospection et gestion des affaires

- Assurer la compréhension des besoins clients, la présentation des produits et l’adaptation de l’offre commerciale (selon le potentiel et le mode de paiement et le secteur d'activité).

- Développer et animer un réseau de revendeurs et de prescripteurs

- Assurer l’écoute active des attentes du client et leur proposer des produits et services de qualité afin de les satisfaire tenant compte de leurs besoins spécifiques et des conditions générales de vente.

- Effectuer des comptes rendus suite aux visites de prospection ou de suivi du projet en cours.

- Effectuer un compte rendu concernant les activités marketing effectuées des concurrents (veille concurrentielle) .

- Réaliser les différentes étapes du cycle de vente d’une affaire (de la qualification du prospect jusqu’à l’étape du « closing »

- Convertir les prospects en clients et augmenter le taux de conversion des devis en commandes.

- Renseigner l’assistante commerciale sur le résultat suite à la clôture des affaires (Affaire gagnée ou affaire perdue, concurrent retenu, raison de perte de l’affaire).

 3- Contribution à la gestion et le suivi des projets du client

- Aider à la rédaction des offres et accompagner les différents services de l’entreprise pour le montage administratif et financier des dossiers clients.

- Suivre et contrôler le bon déroulement des chantiers et des projets d'installation des équipements chez les clients.

- Proposer aux clients à fort potentiel d’autres solutions : Effectuer des ventes cross-selling (solutions complémentaires, extensions) et up-selling (projets plus important). 

- Gérer son portefeuille de prospects/clients et traitement de leurs demandes (visites, offres, emails, supports publicitaires…. Utilisation et enregistrement des données dans une application CRM.

- Participer au traitement des demandes clients et à l’évaluation de leur satisfaction (enquête de satisfaction).

4- Participation à la mise en œuvre d’actions publicitaires

- Participer à l'élaboration des activités de communication marketing et proposer de nouvelles actions publicitaires (compte rendu).

- Inciter les prospects et les clients à s’abonner aux pages de réseaux sociaux  (Facebook, LinkedIn), Instagram)

- Participer à la distribution des supports publicitaires et aux différentes actions de communication (flyers, catalogues, argumentaires de vente, cadeaux publicitaires, supports PLV, invitations à s’abonner aux réseaux sociaux, participation aux foires et journées professionnelles)

- Donner un feedback concernant l’efficacité de l'ensemble des actions marketing et proposer des actions d’amélioration (compte rendu visite).

5- Suivi des objectifs liés au poste :

- Effectuer le suivi des objectifs fixés par la Direction.

* Taux de conversion de prospects en clients

* Taux/nombre d’affaires détectées

* Taux/nombre d’affaires gagnées 

* Taux de réalisation des objectifs de vente 

* Taux d’évolution des ventes quantitatives