Détails de l'annonce
Référence:
161829
Publiée le:
8 août 2022
Type de poste:
CDI, ,, SIVP
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Aucune expérience
Étude:
Bac
Rémunération proposée:
1 - 2 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
TRANSCOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés

TRANSCOM WORLD WIDE 

Nous assurons une gamme complète de services (Réception des appels) en langue Française, Italienne, Anglaise et Allemande pour le compte des clients internationaux à partir de nos deux sites en Tunisie et d'autres implantations européennes «near shore».

Tout au long de ces dernières années, Transcom a acquis une grande expertise  dans le cadre de ses partenariats avec des marques et entreprises leaders mondiaux dans divers secteurs d'activité:

Services financiers

Transcom gère la relation client pour l'un des principaux acteurs du marché du paiement en ligne.

Logistique/E-commerce 

Transcom assure le support du service clients de l'un des plus grands intervenants mondiaux dans le commerce et logistique par internet.

Voyages & Loisirs

Transcom gère les relations client de l'une des agences de voyages en ligne européennes les plus importantes.

Description de l'annonce:

NOTE IMPORTANTE:

  • Si vous voulez commencer à travailler durant le mois d'Aout, cliquez ICI.
  • Si vous voulez commencer à travailler durant le mois de Septembre, cliquez ICI.
  • Si vous voulez commencer à travailler durant le mois d'Octobre, cliquez ICI.


Transcom World Wide Tunisie recrute des conseillers clients pour son prestigieux client.


Ce que nous offrons:

  • Un salaire compétitif.

  • Un système de bonus très intéressant 600 DT !

  • Une formation rémunérée.

  • Un plan de développement continue et un environnement d’apprentissage.

  • Une couverture santé et assurance 5000 DT par an à partir de votre premier jour de formation

  • Chèques-repas 6 DT par jour travaillé pendant les 3 premiers mois (8 DT par jour travaillé après 3 mois de travail) à partir de votre premier jour de formation.

  • Transport garanti à partir de votre premier jour de formation.

  • Prime de mariage 500 DT ! Prime de nouveau-né 500 DT ! Bonus bourse d'études 150 DT par enfant.

  • Un Welcome Pack et de nombreuses surprises vous attendent.


Ce que vous ferez 

  • Fournir un service client de qualité supérieure en répondant aux clients, en exploitant le canal de communication correspondant,
  • Identifier et évaluer les besoins des clients pour obtenir leur satisfaction.
  • Attirer les clients potentiels en répondant aux questions sur les produits et les services.
  • Suivre les procédures, les directives et les politiques de communication.


Rejoignez notre famille Transcom en tant que conseiller client

Vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et dynamique ? Vous parlez parfaitement la langue Française ?

Transcom Tunisie vous offre une opportunité pour exercer votre passion et/ou pour démarrer votre vie professionnelle


Ce dont vous avez besoin pour ce poste

  • Bonnes compétences en communication écrite et orale.
  • Une connaissance de base des activités électroniques.
  • La capacité de dépanner et de gérer des logiciels simples.
  • Un processus de pensée technique et logique.
  •  Une attitude de résolution de problèmes.
  • Connaissance du support informatique - produits Microsoft, Word, Excel et Outlook
  • Compétences avérées en matière de service à la clientèle.
  • Positif, enthousiaste et solidaire.
  • Compétences efficaces en matière de clavier.
  • Capacité à s'approprier les demandes et les résolutions.
  • Être capable de parler et de taper.
  • Niveau d'anglais B (Formation et Utilisation Outils).
  • Niveau de français C (Courant pour assistance client).


A propos de Transcom
Nous sommes un réseau mondial de 26 000 spécialistes locaux, répartis dans 22 pays, passionnés par l'idée d'offrir une expérience client exceptionnelle. Équipés de technologies intelligentes, nous nous efforçons d'avoir une longueur d'avance sur les nouvelles tendances en soutenant les clients de plus de 200 entreprises internationales dans divers secteurs. Du dépannage réactif à la recherche active de solutions. C'est ce que nous appelons des expériences de personnes plus intelligentes.
Nous sommes la voix de nos clients. Nous sommes Transcom.
En ce moment, nous développons notre empreinte virtuelle en Amérique du Nord et nous embauchons actuellement des employés à distance dans 32 États et 6 provinces canadiennes. Nous sommes fiers d'avoir été reconnus par FlexJobs comme le n°10 sur leur liste des 100 meilleures entreprises à suivre pour le travail à distance en 2021.

Nous sommes passionnés par les gens et nous avons hâte de vous rencontrer !