Détails de l'annonce
Référence:
161612
Publiée le:
26 juillet 2022
Type de poste:
CDD
Lieu de travail:
Nabeul, Nabeul, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 5
Rémunération proposée:
1 - 5 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
NEOPOLIS
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Inaugurée en mai 2015, Néopolis regroupe aujourd’hui plus d’une centaine de personnes. C’est une expérience humaine où les deux rives de la Méditerranée se rapprochent pour construire. Notre objectif accroître nos équipes pour atteindre deux centaines d’emplois à la fin de cette année, les monter en expertise par un accompagnement en formation permanent et obtenir un label qualité aux normes européennes.

Nos équipes y sont engagées en permanence. Afin d’apporter un conseil d’expert, tous nos collaborateurs, gestionnaires et conseillers commerciaux, qu’ils soient spécialisés en assurances de personnes ou en assurances de biens, sont régulièrement formés aux produits et à leur environnement.

Description de l'annonce:

Responsabilités :

-  Assurer le bon fonctionnement du système téléphonique

-  Recommander et appliquer des nouvelles technologies VOIP adaptées au besoin de

l’entreprise

-  Mettre en œuvre un système de supervision

-  Préparer la documentation de toutes les solutions mises en place

-  Réaliser des tests fonctionnels pour la validation des services et de la robustesse des équipements

-  Participer à l’évolution des référentiels techniques sur le long terme

-  Assurer le transfert de compétence vers les équipes exploitation concernées.

Profil Adéquat :

-  De formation Ingénieur dans les domaines informatique ou Télécommunication vous justifiez d’une première expérience en ingénierie, exploitation et assistance VOIP

-  Ayant de l’expérience et/ou une solide connaissance pratique de divers plates-formes et technologies VOIP, les réseaux opérateurs, les protocoles de télécommunication et les appels via des trunkSIP, IPBX, codecs, SIP/Asterisk

-  Avoir travaillé dans un environnement technique de centre d’appel ou tout autre société ayant utilisé la VOIP

-  Très fortes connaissance en Linux

-  Vous faites preuve de qualités rédactionnelles ainsi que d'une bonne capacité de communication, nécessaires à la transmission de l'expression des besoins et des analyses techniques.

-  Connaissance des firewalls Fortinet, les certificats et les VPN sera un atout

-  Bonne maîtrise de la langue française

-  Méthodique, rigoureux, vous avez le sens du travail en équipe et du respect des procédures