Entreprise:
TRANSCOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
TRANSCOM WORLD WIDE
Nous assurons une gamme complète de services (Réception des appels) en langue Française, Italienne, Anglaise et Allemande pour le compte des clients internationaux à partir de nos deux sites en Tunisie et d'autres implantations européennes «near shore».
Tout au long de ces dernières années, Transcom a acquis une grande expertise dans le cadre de ses partenariats avec des marques et entreprises leaders mondiaux dans divers secteurs d'activité:
Services financiers
Transcom gère la relation client pour l'un des principaux acteurs du marché du paiement en ligne.
Logistique/E-commerce
Transcom assure le support du service clients de l'un des plus grands intervenants mondiaux dans le commerce et logistique par internet.
Voyages & Loisirs
Transcom gère les relations client de l'une des agences de voyages en ligne européennes les plus importantes.
Description de l'annonce:
Sie sind begeistert von allem, was logistisch ist?
Transcom Tunesien expandiert! Wir ermutigen Sie, Teil unseres Erfolgs zu sein.
Wir bieten ihnen
- Ein gutes Gehalt.
- Ein sehr interessantes Bonussystem!
- Feste Sprachprämie 400 dt
- Eine bezahlte Ausbildung.
- Ein kontinuierlicher Entwicklungsplan und ein Lernumfeld
- Eine Kranken- und Krankenversicherung 5000 DT pro Jahr ab Ihrem ersten Ausbildungstag
- Essensgutscheine 6 DT je Arbeitstag in den ersten 6 Monaten (8 DT je Arbeitstag nach 6 Monaten Arbeit) ab Ihrem ersten Ausbildungstag.
- Garantierter Transport ab dem ersten Ausbildungstag.
- Eheprämie 500 DT! Prämie für Neugeborene 500 DT! Studienbeihilfe 150 DT pro Kind.
- Ein Welcome Pack und viele Überraschungen warten auf Sie.
Betreten sie unsere Transcom-familie als kundenberater
Wir rekrutieren Kundenberater für Anrufe (deutscher Markt) für unseren berühmten und angesehenen Kunden, Weltführer Pakettransport. Was Sie tun werden:
- Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundendienstes durch Reaktion auf die Kunden, Nutzung des entsprechenden Kommunikationskanals,
- Ermittlung und Beurteilung der Kundenbedürfnisse zur Zufriedenheit.
- Durch Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen potenzielle Kunden gewinnen.
- Einhaltung der Kommunikationsverfahren, richtlinien und -strategien.
Was Sie für diesen Job brauchen
- Gute Kompetenz in schriftlicher und mündlicher Kommunikation.
- Die Fähigkeit, einfache Software zu reparieren und zu verwalten.
- Ein technischer und logischer Denkprozess.
- Eine Haltung der Problemlösung.
- IT-Support-Kenntnisse - Microsoft-, Word-, Excel- und Outlook-Produkte
- Nachgewiesene Kundendienstkompetenz.
- Positiv, begeistert und solidarisch.
- Effiziente Fähigkeiten im Tastaturbereich.
- Fähigkeit, Forderungen und Entschließungen zu übernehmen.
- Fähigkeit, Forderungen und Entschließungen zu übernehmen.
- In der Lage zu sein, zu reden und zu tippen.
- Englischstufe B (Ausbildung und Benutzung von Werkzeugen).
- Deutsch B/C (Kundensupport Standard).
Es geht um Transcom
Wir sind ein weltweites Netzwerk von 26‘000 lokalen Spezialisten in 22 Ländern, die sich für ein aussergewöhnliches Kundenerlebnis begeistern. Mit intelligenten Technologien sind wir neuen Trends voraus und unterstützen Kunden von über 200 Unternehmen.
Reaktive Fehlerbehebung bei aktiver Lösungssuche Das nennen wir intelligentere Erlebnisse.
Reaktive Fehlerbehebung bei aktiver Lösungssuche Das nennen wir intelligentere Erlebnisse.
Wir sind die Stimme unserer Kunden. Wir sind Transcom.
