Détails de l'annonce
Référence:
156578
Publiée le:
5 mai 2022
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Beni Khalled, Nabeul, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
FRESENIUS KABI
Secteur: autres
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

Technicien helpdesk 

Profil : Techniciens supérieurs spécialité Informatique 

·  Installer, gérer, administrer et maintenir les équipements informatiques (postes clients, périphériques, câblages...) et logiciels utilisateurs finaux

·   Configurer les postes de travail pour les utilisateurs : matériels, messageries et applicatifs métiers.
Enregistrer, suivre et résoudre les défaillances réseaux de 1er niveau.

  • Gérer et suivre les tickets des utilisateurs (Incidents et demandes GLPI)
  • Assurer le soutien technique, la formation et le support des utilisateurs pour les équipements informatiques & logiciels
  • Contribuer à la surveillance, la disponibilité et de la performance du système et réseau
  • Diagnostiquer les défaillances et Contribuer à l’amélioration et la maintenance évolutive et corrective du matériel.
  • Résoudre les incidents de Niveau 1 en prenant ou non la main à distance

·  Développer des requêtes à partir des diverses bases de données de l'entreprise.
Compétences Requises:* Windows 10
* Windows Server
* Office 365
* Active Directory
* Hyper-V
* GLPI

* Connaissance et maitrise du logiciel Sage X3 est un atout.

* Un bon niveau en anglais est souhaité.