Description de l'annonce:

Ulysse Logistics Company recrute un Agent Livreur (Zone de tunis):

Responsabilité(s) et Activité(s) principale(s):

*Analyser les besoins des clients
* Prendre en charge l’ensemble des réclamations liées au stockage et à la livraison de marchandises
* Etre l’interface entre les partenaires logistiques, les fournisseurs et les clients
* S’assurer du bon déroulement des opérations commerciales

*Répondre aux demandes des clients

*Gestion d’un nombre important d’appels entrants

*Fourniture d’informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils

*Satisfaction des objectifs de vente et des quotas de traitement d’appels personnels/de l’équipe de service au client.

Qualification(s) principale(s):

*Expérience reconnue dans l’assistance à la clientèle ou expérience en tant qu’agent de service client

*Avoir au minimum un bac +3 en négociation et relation client, diplôme en Transport et prestations logistiques, diplôme en Commerce international sont les diplômes les plus appréciés.
* vous faites partie des grandes écoles ISG, IHEC, ESC, Essec, IHET, Université centrale…
*un très bon niveau en français
* Avoir une expérience en tant que chargée clientèle est un plus
*Si vous êtes doué pour la vente, avez de l’entregent, avez le souci du service à la clientèle ou encore possédez des compétences en communication, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV.