Description de l'annonce:

Le Groupe CTS, fournisseur d'accès et hébergeur depuis 1994, réalise plus de 12 Millions d’euros de Chiffre d’affaire annuel et regroupe Les Marques Magic Online , PHPNET, ICOW, WPSERVEUR . Nous proposons des solutions de connectivité, sécurité, hébergement haute disponibilité, cloud computing , téléphonie IP , qui permettent d'améliorer au quotidien, la productivité des entreprises sur les territoires Francophones principalement.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons une Assistante Administrative.

Missions :

– Réception des appels, analyse de la demande.

– Prendre en charge les demandes des clients et répondre par tickets en français.

– Relance clients (relance téléphonique, constitution de dossiers contentieux et suivi des dossiers).

– Editer les factures clients.

– Traitement et saisie des commandes clients.

– Rétention clients.

– Traitement de demandes de résiliation.

Exigences de l'emploi :

- Dynamisme et réactivité

- Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées

- Aisance relationnelle

- Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit

- Justifiant d’au moins 2 ans d’ancienneté dans le domaine

Rémunération : 

Selon profil + Mutuelle + Tickets de restauration de 9 TND/Ticket