Description de l'annonce:

Missions

Sous la supervision direct du Chief Operating Officer, vous serez en charge de mener à bien des projets de création/refonte de site e-commerce :

• Définition du cahier des charges et définition du planning pour les refonte de site internet
• Supervision du travail de l'équipe technique et suivi des avancées
• Échanger avec le client afin d'obtenir les informations nécessaires à la refonte et pour le tenir au courant des avancées du projet
• Paramétrage du site (moyens de paiement, transporteurs...)
• Effectuer la recette fonctionnelle du site afin de s'assurer de la qualité du travail livré

En parallèle, vous serez également amené à travail sur les tâches suivantes :

• Supervision du support client et vérification de la bonne résolution des tickets de la part de l'équipe technique
• Qualification des tickets reçus sur le support et traitement des demandes ne nécessitant pas une intervention technique poussée
• Effectuer des recettes fonctionnelles sur notre outil de pilotage e-commerce développé par notre société