Détails de l'annonce
Référence:
145270
Publiée le:
17 novembre 2021
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
La Marsa, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Rémunération proposée:
1000 - 1200 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
AT SERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

Agence Télécom Services, Filiale du Premier distributeur indépendant de SFR Business Basé en France, cherche à recruter un(e) administrateur/trice  Réseau et Système  pour sa filiale  basée à Tunis.

Missions :

  • Concevoir, produire et maintenir les infras informatiques clients
  • Gérer le réseau et le parc informatique des clients
  • Gestion relationnelle avec les clients (relationnel ticketing, téléphone…)
  • Administrer le réseau, gérer la configuration (Microsoft AD, Serveur de fichiers, Rôles liés à Microsoft Remote Desktop Services)
  • Mettre en œuvre ou suivre l'implantation des équipements, du réseau, l'interconnexion de l'ensemble des moyens informatiques des clients en relation avec les équipes réseaux
  • Former et assister les utilisateurs
  • Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité, archiver les données de productions dans les outils prévus…)
  • Faire remonter les besoins des utilisateurs aux équipes commerciales

Résultats attendus :

  • Rigueur dans les productions qui vous seront attribuées
  • Gérer efficacement les demandes de maintenance des clients via les tickets d’assistance
  • Qualité du travail réalisé
  • Relation de confiance avec les clients dont vous aurez la charge

Compétences spécifiques

  • Être à l’aise en gestion de réseau lan, wan ainsi qu’avec les produits Vmware virtualisation et Rôles Microsoft Windows Server
  • Bonnes connaissances des outils d’adressage ipv4 et ipv6
  • Bonnes connaissances sur l’outil Google Workspace, office 365 et environnement Windows. Des compétences sur les environnements MAC seraient fortement appréciées
  • Maitrise De Veeam (Installer, créer un job, sauvegarder/restaurer…)

Compétences transversales

  • Être à l'écoute des différents services et utilisateurs
  • Comprendre les besoins des utilisateurs
  • Être curieux(se), se remettre en question et s'adapter
  • Anticiper les changements, les problèmes potentiels et faire remonter l’information
  • Être rigoureux(se), précis(e), méthodique
  • Savoir poser un diagnostic et avoir une bonne capacité d’analyse
  • Analyser et résoudre des problèmes de différentes natures
  • S'adapter et communiquer avec des interlocuteurs exigeants
  • Prise en main à distance

Vous et vos atouts :

Une maîtrise de la langue française avec un niveau B2 minimum, à l’oral et à l’écrit

Diplômé d’un bac +2, équivalent BTS informatique système et réseau d’entreprises

Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans dans un poste similaire.

Nous vous proposons:

  • 40 heures/semaine, du lundi au vendredi
  • Un salaire net de 1000 TND + une prime d'assiduité de 100/mois
  • Des tickets restaurant 
  • Assurance groupe
  • Un plan de carrière
  • Un bon cadre de travail
  • Un accompagnement rapproché 

L’équipe AT SERVICES  s’adapte à cette situation particulière afin de veiller à la sécurité de tous.

  • Distanciation Sociale
  • Application des mesures sanitaires avec un respect des gestes barrières 
  • Mise à disposition de gel et des masques 
  • Contrôle de pointage des températures des collaborateurs (2 fois par jour) 

Tout est mis en œuvre pour vous protéger !