Entreprise:
Description de l'annonce:
La société German Institut For Education est spécialisés dans l'éducation de la langue Allemande, situé au Berges Du Lac 1
Nous devons renforcer notre équipe par le recrutement d'un/une chargé Clientèle
Finalité du poste :
Accueille et renseigne les clients sur les formalités et les prix.
Missions principales du poste :
Effectuer les tâches administratives des dossiers clients : réservations, planifications.
Renseigner le client /groupe sur la prestation de la société.
Enregistrer les réservations.
Accueillir les clients et effectuer les formalités administratives
Répondre aux demandes de renseignement des clients.
Compétences :
Excellent commercial /excellent relationnaire.
Maitrise des logiciels et outils bureautiques utilisés.
Etablit un relationnelle fort avec le client afin de le fidéliser.
Veille à ce que l’accueille de client soit chaleureux personnalisé
Connait les habitudes des clients réguliers et transmet les consignes aux différents services de département
Qualité professionnelle :
Sens de l’accueil.
Organisation.
Courtoisie, disponibilité, serviabilité
Excellente présentation.
Patience.
Capacité d’écoute et d’anticipation.
Capacité d’initiatives
Diplomatie et maitrise de soi
Grande résistance au stresse
Expérience :
Bac +2
2 ans minimum (exigé)