Mission

Mettre en place et maintenir la continuité du système d’information et informatique

Activités

·  Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;

·  Administration et exploitation de quelques serveurs ;

·  Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;

·  Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs

·  Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;

·  Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;

·  Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;

·  Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;

·  Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ;

·  Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations

·  Connaitre et respecter les lois et règlementations pertinentes

Compétences

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;

• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;

• Utiliser les outils de support à distance ;

• Respecter les procédures ;

• Savoir gérer le temps et hiérarchiser les priorités

Règlementation et lois pertinentes

Niveaux de formation ou diplômes

Diplôme ou formation en Réseaux informatique et télécommunication