Détails de l'annonce
Référence:
143323
Publiée le:
30 septembre 2021
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Ben Arous, Ben Arous, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Mobilité:
Locale, International
Permis de conduire nécessaire
Entreprise:
anonymous logo
Entreprise Anonyme
Secteur: industrie électro-mécaniques
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:

  • leader des services énergétiques en Tunisie. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque site industriel, telle est notre vocation.

    Descriptif du poste

    spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d’air comprimé, d’azote et d’air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d’accompagnement et d’amélioration continue de la performance énergétique de ses clients.

    recherche un Support SAV (support technique client)

    Rattaché au Responsable Maintenance, le support Technique Client apporte des réponses et des solutions aux clients. Il chiffre les interventions SAV dans le but d’obtenir une commande pour concrétiser le besoin du client. La fonction première est d’être le moteur du service après-vente, la dynamique de ce poste est déterminant pour l’activité maintenance.

    Ses mission principales :

    • Gestion des appels entrants clients
    • Support technique aux clients
    • Réalisation des devis
    • Enregistrement des dossiers, commande des pièces (FC) et transmission d’une fiche d’intervention au coordinateur travaux
    • Report mensuel sur les résultats de l’activité SAV

    Compétences requises

    Issu(e) d’une formation technico-commerciale, vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans en milieu industriel.

    Vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos compétences relationnelles et votre pédagogie qui vous permettent d’apporter un support de qualité à vos clients et collègues, même à distance.

    Organisé et méthodique, vous savez gérer les urgences tout en maintenant un niveau de qualité de service élevé.

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