Description de l'annonce:

                                                                            Technicien(ne) SAV H/F

Société opérant dans le secteur de l’équipement industriel recherche son « Technicien SAV »

Mission :

• Assurer le support technique auprès des clients.
• Rédiger les rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou les difficultés techniques identifiées.
• Supporter la cellule commerciale tout au long du processus de vente.

• Diplôme en maintenance industrielle, électronique,  génie électrique, électromécanique … (licence, BTP, BTS..) avec une expérience minimum 2 ans.
• Avoir des qualités relationnelles permettant  d’instaurer un climat de confiance avec le client.
• Avoir un « sens commercial », en plus de compétences techniques.
• Être capable de s'adapter à différents types d'interlocuteurs, selon leur niveau technique.
• Savoir développer un argumentaire technique, négocier et convaincre ses interlocuteurs.
• Avoir un sens du devoir accru et une curiosité permettant un apprentissage en continu.
• Avoir des connaissances sur les outils bureautiques et les logiciels de gestion technique.
• Connaître les procédures de résolution d'incidents techniques (à différents niveaux).
• Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement.
• Homme/femme  de terrain.
• Bon niveau en français.
• Permis de conduire et bonne présentation exigés.