Détails de l'annonce
Référence:
142102
Publiée le:
13 septembre 2021
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés

Acteur de référence en Tunisie dans le domaine des Centres de Contacts : conduite d’activité, service clients, support technique utilisateurs et professionnels et gestion de la chaîne administrative de vente et d’après-vente.

La société emploie 500 collaborateurs en Tunisie et en forte croissance avec deux sites totalisant 860 positions. De taille humaine avec un fort management de proximité, la société s’est dotée de moyens humains hautement qualifiés ainsi que d’environnement et de moyens techniques certifiés ISO 27001 assurant la sécurité des données de ses clients et de leurs bénéficiaires dans un contexte respectant le RGPD.

La société compte parmi ses clients des acteurs français de renommée en leur assurant des missions en conduite d’activité, de services clients, de support technique, de création de valeur ainsi que des prestations back-office techniques.

La société est aussi dotée d’un système qualité ISO 18295-1 propre aux centres de contacts clients externes.


Description de l'annonce:

Missions :

  • Sourcing des candidats via les différents canaux et spécifiquement sur les réseaux sociaux
  • Assurer la réception des appels sur la ligne recrutement, le tri et la pré-sélection des cv
  • Assurer la veille et les actions nécessaires pour anticiper les besoins en recrutement
  • Suivre les statistiques et les indicateurs du processus recrutement.

Profil :

  • Niveau d’études : Minimum BAC+3 en sociologie, psychologie, management ou RH
  • Expérience dans le recrutement de profil commercial en centre de contact
  • Maîtrise avancée des outils informatiques.
  • Maitrise des outils de création graphique (photoshop, illustrator…)
  • Excellente maitrise de la langue française
  • Capacité relationnelle très développée et excellent sens de la communication.
  • Autonome, organisé, flexibilité devant les aléas métiers.

Conditions de travail :

  • Salaire : Selon profil
  • Prime Mensuelle
  • TR : 22/5d