Entreprise:
VOICECOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Depuis plus de 10 ans, le groupe Voicecom Group n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.
Notre forte croissance est le fruit d’une stratégie visant à nous positionner comme des créateurs de valeurs pour nos clients.
Notre expertise en relation clients, notre infrastructure technique à la pointe de la technologie et nos 500 collaborateurs qualifiés et multilingues, permettent de respecter les engagements quantitatifs et qualitatifs et le retour sur investissement de nos clients les plus exigeants.
Notre objectif majeur est le développement commercial à l’échelle mondiale d’où une forte présence internationale couvrant plus de 30 pays de différents continents : Europe, Asie et Afrique.
Description de l'annonce:
Dans le cadre de développement de ses activités, Voicecom group recrute des responsables d'équipe pour des activités de télévente énergie.
Votre mission :
-Vous serez en charge du management d'une équipe de collaborateurs en contribuant à leur montée en compétence.
-Vous serez le garant de l'efficacité de votre équipe au niveau qualitatif et quantitatif
-Vous mettez en place les actions et les plans nécessaires pour l'atteinte des objectifs
Votre Profil :
-Parfaite maitrise de la langue française
-Vous justifiez d'une expérience d'au moins de 2 ans en tant que superviseur sur des opérations démission d'appels et de télévente énergie.
-Vous êtes doté d'un bon sens de l'écoute, du relationnel et de la communication.
-Disponibilité à plein temps.
Nous vous offrons :
Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée avec la possibilité d'évoluer rapidement
-Salaire 1500 DT Net + des primes sur objectifs
-Un contrat CDI
-Un cadre de travail stable et agréable
-Une politique de gestion de carrière favorisant l'évolution professionnelle et salariale.
