Description de l'annonce:

Pour renforcer son service client, Digimark est à la recherche de Chargé (ée) client ayants une expérience significative dans la relation client et la gestion des réclamations
Votre profil :

- Maîtrisant parfaitement la langue française à l’écrit et l’oral
- Une bonne maîtrise des outils informatiques
- Avoir le sens de l'écoute
- Comprendre rapidement la nature de la demande et y répondre le plus efficacement possible
- Avoir une expérience dans un poste similaire

Vos missions principales seront :
- Accueillir, renseigner la clientèle
- Prendre en charge et traiter les appels entrants
Prendre ne charge et traiter des appels sortants
- Répondre aux demandes du client
- Gérer les tâches administratives,
- Assurer la satisfaction client, participer à la fidélisation en valorisant les services de la société
- Participer au suivi des impayés
- Répondre aux courriers en respectant les objectifs de qualité et de délai

DIGIMARK vous offre :

- Un environnement de travail agréable, moderne et convivial
- Une rémunération valorisant vos résultats
- CDI + titularisation
- Assurance Groupe gratuite à partir de six mois d’ancienneté
- Samedi +dimanche off
- Formation rémunérée