Entreprise:

Description de l'annonce:
AU BOUT DU FIL recrute :
Chargé(e) qualité :
MISSION :
Vérifier la conformité des dossiers (nouveaux arrivants et montées en compétences )
accréditer les collaborateurs et contribuer à leur montée en compétences
apporter un soutien de proximité aux collaborateurs dans la conformité des ventes/gestion des contrats
évaluer la qualité des ventes
gestion des dossiers selon les standards de contrôle prédéfinis
organiser et contrôler la correction des écarts en erreurs constatées ou le cas échéant les corriger
alerter le responsable d'équipe de tout écart dans l'application et procédures et process
participer à l'atteinte des objectifs de performance et de qualité et veiller à leur cohérence
Profil :
Niveau bac+2 ou plus
expérience justifiée de deux ans minimum dans un poste équivalent avec une très bonne pratique des restitutions de communication excellent niveau en Français ( écrit et parlé )
sens du service/qualité de service
sens de l'analyse , rigueur , réactivité et confidentialité
excellent relationnel et un sens de l'écoute et de la communication
Maitrise des outils bureautiques ( Word , Excel , PowerPoint )
Nous vous garantissons :
un contrat CDI dès l'embauche
un régime 40h/semaine
un salaire attractif et motivant , complété par des primes liées à vos performances