Description de l'annonce:

Aramex est un leader mondial des solutions globales de logistique et de transport reconnues pour ses services personnalisés et ses produits innovants recruter un téléopérateur (stagiaire) Call Center aux berges du lac.

Votre mission:

• Conseiller les clients
• Gérer les appels entrants & sortants
• Présentation et argumentation du service
• Identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance, ...)
• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
• Une bonne argumentation commerciale
• La création des colis
• La gestion de la page facebook relative à l’entreprise

Exigences de l'emploi

Vous êtes…

• De formation minimale Bac+2
• Vous maîtrisez la langue française (Orale comme l’écrit)
• Vous disposez d’une expérience significative dans un centre d’appel (réception d’appel)
• Disposant d’un réel sens du service et un esprit d’équipe affirmé
• Maîtrise du pack office
• Vous souhaitez rejoindre une société à taille humaine et des équipes dynamiques au sein d’un Groupe en fort développement