Entreprise:
Description de l'annonce:
Cpl jobs recrute pour le compte de son client leader dans le secteur des Call Center.
Un superviseur
Mission:
• Mettre en place des plans d’actions adaptés pour atteindre les résultats
• Analyser les résultats de son activité et définir les plans d’actions nécessaires
• Gérer les incidents de production
• Établir un reporting journalier, hebdomadaire, mensuel… des résultats et des statistiques
• Animer, motiver et fidéliser son équipe
Exigences :
Expérience en centre d’'appels OBLIGATOIRE en tant que SUPERVISEUR
