Détails de l'annonce
Référence:
138034
Publiée le:
25 juillet 2021
Type de poste:
CDI, ,, SIVP
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Moins d'un an
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Mi-temps/Temps partiel
Langues:
Français
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Acteur de référence en Tunisie dans le domaine des Centres de Contacts : conduite d’activité, service clients, support technique utilisateurs et professionnels et gestion de la chaîne administrative de vente et d’après-vente.

La société emploie 500 collaborateurs en Tunisie et en forte croissance avec deux sites totalisant 860 positions. De taille humaine avec un fort management de proximité, la société s’est dotée de moyens humains hautement qualifiés ainsi que d’environnement et de moyens techniques certifiés ISO 27001 assurant la sécurité des données de ses clients et de leurs bénéficiaires dans un contexte respectant le RGPD.

La société compte parmi ses clients des acteurs français de renommée en leur assurant des missions en conduite d’activité, de services clients, de support technique, de création de valeur ainsi que des prestations back-office techniques.

La société est aussi dotée d’un système qualité ISO 18295-1 propre aux centres de contacts clients externes.


Description de l'annonce:

Profil: 

  • Expérience en support technique fibre optique aux techniciens de raccordement (Exigée)
  • Connaissance des outils Support fibre
  • Connaissance des bases informatiques obligatoires (Word, Excel, etc).
  • Maîtrise de la langue française.
  • Bonne élocution.
  • Disponible immédiatement, sérieux et ponctuel.
  • Aisance dans la communication orale et écrite.

Conditions de travail:

  • Planning: du Lundi au Samedi de 07h à 13h / de 13h à 19h (Planning tournant) 
  • TR: 130dt/mois
  • Transport : Assuré aller et retour