Détails de l'annonce
Référence:
137207
Publiée le:
23 juin 2021
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
CALLMAX
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Call Max est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014, situé au centre-ville de Tunis (Belvédère) avec plus de 200 collaborateurs et constamment en évolution. 

Nous sommes spécialisés dans le courtage en assurances santé et prévoyance.  

Description de l'annonce:

 

Dans le cadre de son développement, Call Max recrute deux Managers pour notre activité Vente à distance en Mutuelle Santé et IARD. 

Votre mission consiste à : 

  • Encadrer, animer, encourager et contrôler en temps réel l’équipe
  • Être sur le terrain et traiter les demandes de ses équipes
  • Contribuer à la mise en place des objectifs
  • Assurer l’intégration des nouvelles recrues
  • Contribuer à la montée en compétence des nouvelles recrues
  • Évaluer ses équipes (écoutes, débrief individuel ou collectif, entretiens d’intégration, de confirmation, annuels…)
  • Contribuer à la mise en place des actions correctives individuelles et/ou groupe
  • Piloter les indicateurs de l’activité (RH, production « quantitatif et qualitatif etc…)  
  • Assurer le suivi des tableaux de bord
  • Contribuer à l‘atteinte des objectifs de l’entreprise 

 Profil recherché :

  • Expérience réussie et confirmée dans les centres d’appels d’au moins de 3 ans en tant que Manager dans le domaine de la Télévente de produits d’assurances Mutuelle Santé, IARD (Auto, deux roues, habitation, …)
  • Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral
  • Parfaite maitrise des outils bureautiques Microsoft office
  • Titulaire d'un BAC+2/3/4 ou plus.
  • Leadership, capacité à encadrer, à manager une équipe
  • Fortes aptitudes commerciales
  • Maitrise des techniques de communication
  • Doté(e) d’un bon sens relationnel

Nous vous offrons : 

  • Un cadre de travail agréable 
  • Contrat en CDI dès l'embauche
  • Rémunération fixe attractive + une prime variable
  • Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur)
  • Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR 

Comment postuler :

N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 28 99 28 37

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